В статье рассказывается о том, как улучшить свои навыки коммуникации. Дается несколько советов, включая не воспринимать реакцию собеседника на свой счет, не бояться сказать, что не знаешь ответа на вопрос, и отвечать на вопросы, а не реагировать на них. Все это поможет улучшить качество общения и достичь лучших результатов в работе и личной жизни.