Статья о том, как продавать по телефону. В ней описываются 10 золотых правил, которые помогут достичь успеха в этой области. Среди них - уважительное отношение к клиенту, не бояться отказов, не завершать разговор после первого 'нет', уверенный голос и другие советы.